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我与华润共成长
      (2011-5-10)
 
    去年的五月,我走进了贝博bet娱乐有限公司,成为了其中的一员。由学生走向职业化工作人员的蜕变总是一个痛苦的过程,我也深深的感受其中。对新环境的陌生感、对新文化的认同、对企业的归属感,这些都需要时间来适应。日子一天天过去,一路走来,一路感动,一路感激。
    在客服部工作不到两个月我便有幸参加了华润集团2010年大学生的培训,这次培训是华润首次尝试全国3个区域6个营地同步进行的方式,投入大量资金对新招录的大学生进行为期2个月的集训。这次集训让我们共同经历了拓展训练、军训、华润文化学习、职业素养训练、经理人座谈、利润中心参观等活动,整个培训过程让我们充分认识到团队精神的重要性、认识到每一个成员对于团队的重要性,也让我们对于华润的历史、华润的业务结构、华润的文化理念有了更加直观的了解。
    我们在外培训的时候公司也在逐渐改变、逐渐成长壮大,如纬一路办公大楼装饰一新,同时为解决员工就餐难的问题,又在纬一路建立了食堂;为改善员工的住宿环境,公司又对西站宿舍进行了重新装修,这一系列人性化的措施,温暖了我们这些员工的心,也在无形之中加大了员工工作的积极性。
    培训结束后我重新回到了原有的工作岗位,也就是对用户气费进行催缴工作,不断重复的拨打电话、不断重复的话语,让我有一度有放弃的想法。但是领导和同事们每一次的注目,一声声温暖的关怀,给了我很大的鼓励,让我有了坚持下去的信念。而华润各个领导的辛勤工作和奉献精神又给我做出了很好的榜样,在不知不觉中加强了我工作的责任感。在我逐渐掌握这项工作的技巧时,公司也采取了一系列措施对这项工作进行了更加合理化的安排。也就是让抄表员负责起本抄表区域的费用催缴工作,由于他们能直接接触到用户,对用户的用气情况又有更直观的了解,这项改进措施使资金回收率有了更加明显的增加。
     在随后几个月中我又从事了资料管理和维修接报工作,每一次工作内容的变动都让我接触到学习到更多的知识,掌握更多的技能,如现在的维修接报对我的语言组织能力、表达能力、尤其对待突发事件的应变能力有所锻炼、有所提升。在这段时间的工作中,我充分认识到不管什么工作都需要自理的合理安排、合理分配。而公司也是一直秉持着“人尽其才,物尽其用”的原则。
    华润为我们提供了生存、工作和学习的土壤,我们应为它的安宁、和谐、秩序和发展尽为微薄之力,因为我们是其中的一员,华润是我们的家,“成功源于梦想,梦想贵在坚持”。我们只有同心同德、努力奋斗、团结工作,才能共创我们华润美好而辉煌灿烂的明天。
 
(高柳燕)
 
 
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